Foire aux questions

Voici les question qui nous sont le plus souvent posées:

  • Vos toiles sont-elles encadrées?

Les toiles que nous proposons sur Trendisy.com ne sont pas vendues avec un cadre. Nous souhaitons avant tout que vous puissiez décider vous-même d'encadrer ou non les toiles. De plus, cela vous permet de choisir votre propre cadre, afin de le marier au mieux avec votre intérieur. Vous avez donc la possibilité de customiser votre intérieur à votre convenance.

  • Quel matériau utilisez-vous pour les toiles?

Nous utilisons une toile de haute qualité, à la surface fine et lisse. Cette toile est résistante et étanche et vous propose une superbe texture, très agréable au toucher.

  • Quelle est la qualité d'impression?

Nous n'utilisons que des images de hautes résolutions, un design professionnel et une impression HD ultra nette, sans flou et résistante aux UV. Des couleurs vives et éclatantes, une compatibilité parfaite entre l'encre utilisée et la toile. Pas de détérioration dans le temps.

  • Quelles sont les dimensions disponibles?

Choisissez la dimension de votre toile dans le menu déroulant. Le tarif s'ajustera en fonction de la taille de la toile. Nous proposons de nombreuses dimensions pour s'adapter à la majorité des dimensions des cadres sur le marché européen. 

13 x 18 cm - 15 x 20 cm - 20 x 30 cm - 30 x 40 cm - 40 x 60 cm - 50 x 70 cm - 60 x 80 cm - 70 x 100 cm - 61 x 91 cm - A4 21 x 29,7 cm - A3 29,7 x 42 cm - A2 42 x 59,4 cm - A1 59,4 x 84,1 cm - A0 84,1 x 118,9 cm

Vous souhaitez une autre taille pour votre toile? Contactez-nous par mail à contact@trendisy.com Nous nous ferons un plaisir d'imprimer votre toile selon vos dimensions personnalisées.

  • Puis-je passer commande depuis un téléphone portable?

Oui, notre site est optimisé pour que vous puissiez commander depuis un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette.

  • J'ai un problème pour passer une commande. Comment faire?

En cas de problème sur une commande, vous pouvez nous contacter par mail à contact@trendisy.com Notre équipe vous répondra dans un délai de 24 heures.

  • Quel est le mode de paiement sur votre site? 

Le modes de paiement utilisé sur le site est Stripe. Grâce à cette plateforme de paiement vous pouvez régler vos achats par carte bancaire. Cette méthode est entièrement sécurisée et vous permet de faire vos achat en toute sécurité. Nous n'acceptons pas les paiement par chèque ou virement. En savoir plus sur Stripe

  • Les paiement sont-ils sécurisés?

 

Nous considérons la sécurité comme un élément prioritaire. Votre navigation est donc sans aucun risque et entièrement sécurisée.

Notre site internet dispose d'un certificat SSL (https://) vous garantissant un cryptage de l'ensemble des données qui transitent sur notre site internet. Le cryptage est de 256 bits.

Notre méthode de paiement STRIPE est reconnue pour son sérieux en terme de sécurité. Vous n'encourez donc aucun risque en commandant sur trendisy.com 

 

  • Comment puis-je savoir si ma commande est en cours de livraison?

Dès que votre commande partira en livraison, vous recevrez un mail pour vous prévenir de l'envoi de votre colis.

  • Quels sont les délais de livraison?

Nos délais de livraison entre 2 et 4 semaines.

L'équipe Trendisy a souhaité vous apporter une qualité de produit maximale en garantissant des coûts calculés au plus juste afin de permettre à tous de se faire faire plaisir. C'est pour cela que nous vous offrons les frais de livraison. Cela engendre un délai d'attente qui peut paraître un peu long. Mais nous vous le garantissons: Vous ne serez pas déçus ! 

 

Vous avez d'autres questions? Contactez-nous par mail à contact@trendisy.com